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六安市房地产管理局裕安区分局对44号提案的答复

发布日期:2015-07-08   发稿人:张洁   来源:区政协   阅读:次   字体:[ ] [ ] [ ]

 

尊敬的元强委员:

    裕安区政协第44号提案收悉,我分局对此提案高度重视,由分局主要领导牵头,物业管理科组织对物业管理住宅小区进行了专项调查和研究为进一步贯彻落实《安徽省物业管理条例》,规范物业服务企业行为,建立健全住宅小区物业服务质量的监管机制,现针对你所反映物业管理方面存在问题的落实情况汇报如下:

    一进一步加强对物业服务项目及企业的监督。物业服务企业管理服务不规范个别物业服务企业整体实力服务意识不强对业主提出的要求敷衍了事,不能认真履行合同约定,这种现象普遍存在。

为此区物业管理主管部门将会同物价部门,加强对辖区物业服务收费行为的监督,坚决杜绝物业服务乱收费现象,对于服务、收费不规范,损坏业主合法权益的物业服务企业,将通过、警告、网上公示、降低信用等级、经济处罚、降低或取消资质等措施给予物业服务企业处罚。不得参与评优、升级、招投标,违法违规的行为将依法依规处理。要求各街(乡)督促辖区内各物业服务企业在小区出入口醒目位置,设置收费公示栏,做到物业收费公开透明。

    二、建立巡查、检查相结合的考评制度。物业管理主管部门,将抽调专人负责对住宅物业服务项目进行定期巡查,及时发现问题,督促物业服务企业解决问题,不断规范物业服务行为,提高物业管理服务水平,不断提升业主满意率。要求各街(乡)考核要注重住宅小区物业管理规范化考核,要加强物业服务企业履约月考评制度。全面推动我区物业管理各项工作有序开展。

    特此函复

                                   六安市房地产管理局裕安区分局

                  201578

抄送:裕安区政协提案委、区政府督查室